Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Fair Shoe Care
Inhoudsopgave
- Definities
- Identiteit van de ondernemer
- Toepasselijkheid
- Het aanbod
- De overeenkomst
- Herroepingsrecht
- Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
- Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
- Uitsluiting herroepingsrecht
- De prijs
- Nakoming en extra garantie
- Levering en uitvoering
- Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
- Betaling
- Klachtenregeling
- Geschillen
- Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 – Definities
De definities zijn ongewijzigd en blijven zoals eerder vermeld in de neutrale versie. Overal waar “ondernemer” staat, wordt Fair Shoe Care bedoeld.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Fair Shoe Care
Bezoek-/vestigingsadres: Atoomweg 2D, 9743 AK Groningen
Bereikbaar: maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur
E-mailadres: info@fairshoecare.com
KvK-nummer: 88220273
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Fair Shoe Care en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Fair Shoe Care en de consument.
- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Fair Shoe Care voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
- Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
- In geval van tegenstrijdige voorwaarden kan de consument zich steeds beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.
Artikel 4 – Het aanbod
- Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
- Kennelijke vergissingen of fouten binden Fair Shoe Care niet.
- Elk aanbod bevat duidelijke informatie over de rechten en verplichtingen die aan de aanvaarding zijn verbonden.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument.
- Fair Shoe Care bevestigt direct de ontvangst van de aanvaarding.
- Fair Shoe Care treft passende maatregelen ter beveiliging van de elektronische gegevensoverdracht.
- Fair Shoe Care kan zich binnen wettelijke kaders informeren over de kredietwaardigheid van de consument en bij zwaarwegende redenen de bestelling weigeren.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- De consument heeft 14 dagen bedenktijd om zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
- De bedenktijd gaat in de dag nadat de consument het product ontvangt.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- De consument gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking.
- De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering door verkeerd gebruik.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
- De consument meldt binnen de bedenktermijn via een ondubbelzinnige verklaring dat hij de overeenkomst wil herroepen.
- De consument stuurt het product binnen 14 dagen terug.
- De consument draagt de kosten van retourzending, tenzij anders vermeld.
Artikel 9 – Verplichtingen van Fair Shoe Care bij herroeping
- Fair Shoe Care bevestigt direct de herroeping.
- Fair Shoe Care vergoedt alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourmelding.
- Fair Shoe Care gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Fair Shoe Care kan producten uitsluiten van het herroepingsrecht, bijvoorbeeld:
- Maatwerkproducten
- Hygiënische producten met verbroken verzegeling
Artikel 11 – De prijs
- De prijzen van producten zijn inclusief btw.
- Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan bij wettelijke wijzigingen.
Artikel 12 – Nakoming en extra garantie
- Fair Shoe Care staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst.
- Extra garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
- Fair Shoe Care zal bestellingen zorgvuldig uitvoeren.
- Het product wordt geleverd op het door de consument opgegeven adres.
- Als levering vertraagt, wordt de consument hierover binnen 30 dagen geïnformeerd.
Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
- De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
- Stilzwijgende verlenging van bepaalde overeenkomsten is niet toegestaan, behalve bij bepaalde tijdschriften.
Artikel 15 – Betaling
- De consument betaalt binnen 14 dagen na ontvangst van het product, tenzij anders afgesproken.
- Fair Shoe Care mag bij vooruitbetaling maximaal 50% vragen.
Artikel 16 – Klachtenregeling
- Fair Shoe Care heeft een duidelijke klachtenprocedure.
- Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
- Fair Shoe Care geeft de consument minimaal 4 weken de tijd om een oplossing te vinden.
Artikel 17 – Geschillen
- Op overeenkomsten tussen Fair Shoe Care en de consument is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
- Aanvullende of afwijkende bepalingen worden schriftelijk vastgelegd.
Bijlage I – Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan:
Fair Shoe Care
Atoomweg 2D
9743 AK Groningen
E-mailadres: info@fairshoecare.com
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende:
- de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
- de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*
- de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,
herroep/herroepen*
Besteld op*/ontvangen op*: [datum invullen]
Naam consument(en):
[Naam invullen]
Adres consument(en):
[Adres invullen]
Handtekening consument(en): (alleen bij papieren formulier)
*Doorhalen wat niet van toepassing is.
Laat het weten als je dit ook als Word- of PDF-bestand wilt ontvangen!